¿Tienes talento para las ventas y el servicio? ¿Te apasiona el sector marítimo? ¿Tienes facilidad para atender las peticiones de los clientes? ¿Te gustaría formar parte de una de las marcas líderes del sector?
Entonces este puede ser el trabajo perfecto para ti.
Como Ingeniero de Ventas de Servicio en Radio Holland, apoyarás el proceso de ventas internas con el fin de preparar y garantizar una gestión comercial precisa de las solicitudes de los clientes.
Estarás ubicado en Rotterdam y dependerás del Jefe de Equipo de Atención al Cliente.
Responsabilidades y atribuciones:
- Enviar presupuestos y responder a todas las consultas de los clientes sobre servicio, inspección, puesta en marcha e instalación con profesionalidad y puntualidad
- Forma parte del proceso de RFG (solicitud de presupuesto) y garantiza la preparación y elaboración técnica de los componentes de los tickets/RFG
- Trabaja con autorización de ventas y directrices de precios definidas con precisión
- En caso de dudas, se asegura de ponerse de acuerdo con los responsables de ventas, técnicos, logísticos y/o del equipo de atención al cliente
- Cálculo del precio de coste de los pedidos en función de los requisitos y deseos del cliente
- Asegura que toda la información relevante esté actualizada, correcta y completa en los sistemas (Zendesk/Navision)
- Realiza el seguimiento de los clientes tras el envío de los presupuestos
- Asegura que toda la documentación e información en Zendesk esté completa para su entrega a Operaciones
- El equipo de ventas internas debe consultar con el equipo de asistencia técnica al principio de la solicitud de oferta para asegurarse de que se seleccionan las piezas correctas
- Registrar los comentarios de los clientes externos en SharePoint (quejas / cumplidos)
Requisitos del puesto
- Formación profesional secundaria
- Experiencia de más de 2 años en puesto similar
- Customer oriented
- Accurate
- Commercial mindset
- Trabajo en equipo
- Gran capacidad de comunicación
- Inglés fluido,
